营销专栏｜“云店”助力门店数字化转型，实现7*24h全时交易！

在如今智慧零售的时代，实体零售门店不仅承担着作为线下流量入口对用户进行价值转化的重要角色，还承担着为业态升级与改造提供空间场所的重要职能，基于“流量思维”和“场景互联”，通过融合线上线下渠道、打造全场景业态等途径，建立“云店”模式，实现门店的全面数字化转型。

营销专栏｜“云店”助力门店数字化转型，实现7*24h全时交易！

云店”助力门店数字化转型实现7*24h全时交易作者：王璐近年来，随着线上流量红利的逐渐衰退及主流渠道获客成本的逐年攀升，品牌商想要维持持续性增长，必须持续洞察与满足消费者细分化、个性化、品质化、便捷化的消费诉求。在如今智慧零售的时代，实体零售门店不仅承担着作为线下流量入口对用户进行价值转化的重要角色，还承担着为业态升级与改造提供空间场所的重要职能，基于“流量思维”和“场景互联”，通过融合线上线下渠道、打造全场景业态等途径，建立“云店”模式，实现门店的全面数字化转型。在传统的销售模式中，品牌商遵循简单的“买”、“卖”的经营模式，难以有效掌握用户的购买行为和路径，导致商品经营、用户经营没有有效的抓手。主要体现在以下几个层面：用户：获客途径单一用户价值挖掘困难获客途径单一传统经营模式通常依赖人力来获取客户，这种方式的优点是相对灵活，但也存在很多问题和局限性。首先，人工获客需要耗费大量时间和人力成本，并且存在时间和空间的限制，无法实现全天候、全方位的服务覆盖；其次，传统模式只注重短期获利，缺乏对用户长期价值的挖掘，使得企业很难实现可持续性的增长。用户价值挖掘困难多数传统门店尚未建立有效的会员管理体系，导致用户留存、促活难以得到有效的提升，因而用户价值无法被有效挖掘。门店：场景受限经营乏力门店坪效提升困难场景受限经营乏力传统的门店未注重场景的打造，用户与门店的连接缺乏互动体验，仅局限在逛店过程中的连接。门店坪效提升困难时间维度来说，用户逛店时间与门店营业时长均有限；空间维度来说，门店面积有限，可陈列的SKU种类及数量均有限。且未与用户形成“场景互联”，导致无法在门店与用户间做到时间和空间的有效延伸。运营：人为经验占据主导运营效率提升乏力人为经验占据主导传统的门店运营大量依赖于人为经验，整体的运营策略受人员的变化而浮动较大。运营效率提升乏力针对用户的服务没有体系化的管理，运营效率难以提升。通过延伸线下零售场景互动，搭建云店平台，实现传统经营模式向数字化经营模式的转变，从获客场景到交互方式均实现本质改革。在此，想分享一个某品牌商进行门店数字化转型——“云店”建设的案例。用户模式多样广泛获客充分挖掘用户价值模式多样广泛获客以线下零售实体店为基础，通过私域流量经营、社区化推客营销、线上互动引流等方式，实现多维度多渠道的用户拓展，进而提升门店的获客能力。充分挖掘用户价值从用户进店、逛店到离店的线下购物车流程动线中，显著增强用户互动及用户经营以提升用户的体验，进而充分挖掘用户的价值门店O2O全场景互联门店坪效充分优化O2O全场景互联数字化经营模式充分利用线上线下资源，在门店与用户之间建立有效链接，通过多段引流、精准触达、精准营销、互联的场景交易等，充分挖掘用户的价值。门店坪效充分优化通过社交营销及内容营销，如直播、自媒体联动的导入，从时间上充分把握与用户的互动，从空间上显著扩充商品的品类与数量，达到从流量、转化率、用户粘性、复购率等维度本质提升以最终实现坪效最大化。运营全量数据指导决策智能运营高效稳定全量数据指导决策通过端到端的数据采集与分析，实现门店运营全链路的数字化、智能化，以有效指导门店运营统筹决策。智能运营高效稳定将零售行业的运营经验与数字化能力有效结合，标准化、系统化、数字化、智能化地指导门店的管理与运营，从而实现门店业绩的提升。目前，该品牌商已实现全国400多家门店的线上转型。借助“云店”模式，实现门店的千店千面、用户的个性化营销与个性化推荐等，为导购的业务创新提供有效抓手。同时借助系统的自动化能力，实现商品数据的批量处理、库存数据的实时计算，整体运营效率提升70%以上。欢迎扫码预约直播我们在谈球吧直播间一起详聊！关于谈球吧数字化营销在数字化营销领域，谈球吧拥有专业咨询顾问600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。谈球吧已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。谈球吧自主研发的数字化产品和解决方案已经覆盖当前所有营销能力领域，核心价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验，典型案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化，放心交给我。

谈球吧微扬携手微软 Dynamics 云平台，支持CFL集团全球业务拓展！

经过谈球吧微扬、微软、CFL集团的共同努力，一期项目已顺利将CFL集团的海外业务的营销、销售、客户服务流程迁移到云CRM平台上，并成功实现市场营销、客户数据梳理和销售业务全过程管理、客户服务管理等功能覆盖，有效支持全球业务拓展，助力企业出海新机遇。

谈球吧微扬携手微软 Dynamics 云平台，支持CFL集团全球业务拓展！

“这些系统帮我们解决了流程效率底下、数据孤岛、可见性差和决策困难等问题，谈球吧微扬通过销售业务全程管理与客户数据梳理进行了CRM平台的统一集成，满足了我们‘全球化营销’的战略需要，利用微软Dynamics行业最佳实践方案和最新技术，促进销售流程的标准化、管理规范化、市场营销活动多元化，应用现代化和决策科学化，助力我们加快数字化转型建设，加快全球业务拓展的脚步。”——CFL集团 CCO 汉斯先生经过谈球吧微扬、微软、CFL集团的共同努力，一期项目已顺利将CFL集团的海外业务的营销、销售、客户服务流程迁移到云CRM平台上，并成功实现市场营销、客户数据梳理和销售业务全过程管理、客户服务管理等功能覆盖，有效支持全球业务拓展，助力企业出海新机遇。市场营销功能包括向企业的潜在客户进行EDM推荐，海外社交主流平台如Twitter、Facebook、Linkedin等打通进行宣传和推广。业务全过程管理客户数据梳理和销售业务全过程管理，整合北美、欧洲、亚太、拉美等不同区域销售业务数据，借助微软CRM云平台与微软Teams、Outlook等业务系统的天然集成，打通区域与总部沟通壁垒，形成统一、高效、可追溯的销售流程闭环。客户服务管理为客户搭建自助服务门户平台，接受用户的售后投诉并生成工单，进行及时售后服务跟进和全流程监控；同时基于微软CRM门户平台，搭建便捷、智能的售后服务知识库，极大提升内部人员售后工单处理效率与外部客户满意度。数字化，放心交给我！在过去几年，我们看到越来越多的企业客户走出国门，在全球获得源源不断的客户和订单，当然我们也看到这些企业在出海过程中遇到了很多挑战，比如人才的挑战、客户管理的挑战和供应链的挑战。此次谈球吧微扬CEO展舸先生与微软Cheng Li博士对话CFL集团的CCO汉斯先生，汉斯先生向我们分享了CFL集团的产品、全球化策略、全球化遇到的挑战和解决方案。CFL集团是全球最大的SPC和其他混合地板产品制造商，目前已在全球50多个国家开展了业务，拥有了几十万的客户群。经过多年发展，CFL产品涵盖实木地板、实木复合地板、强化木地板、塑胶地板、SPC石晶地板等，地板产能和销量傲居全球，并针对不同国家开发出了不同的地板品牌，目前CFL已发展成为全球致力于开发和生产地板产品的先行者。谈球吧微扬CEO展舸先生针对CFL的全球化历史、目前海外业务情况以及Hans先生对CFL的海外业务未来期望展开提问。Hans先生做出了这样的回答：在全球化历史上CFL从2004年在上海成立至今，经过了多次的搬迁与业务的扩张，自2021年起，SPC开始在美国生产制造，目前CFL已在50多个国家开展了业务。在海外业务情况上CFL的海外业务占生产产品的90%以上，并会在未来持续推进这部分业务，对此CFL满怀信心，并将继续投资于扩大全球足迹、区域能力。在海外业务的拓展中面对SKU数量大、交易量大、客户服务要求没有闭环的挑战上，我们将：（1）优化客户Marketing和LTC业务流程：自动化重复任务，标准化工作流程，减少错误并提高效率，以提高整体生产力；（2）集成数据和系统：通过将不同的系统和数据集成到一个集中的数据库中，以解决不同系统和数据所带来的挑战；（3）完善决策过程：例如，通过ERP系统实时数据和分析，帮助决策者做出更明智的战略规划、预测和识别趋势和模式；（4）升级客户服务：更好地了解客户需求和偏好，以便能够根据需求、偏好和期望定制新产品的创新和服务。微软Cheng Li博士针对Hans先生对于信息技术在企业发展过程中所提供的帮助展开提问。Hans先生做出了这样的回答：“这些系统帮我们解决了流程效率底下、数据孤岛、可见性差和决策困难等问题，谈球吧微扬通过销售业务全程管理与客户数据梳理进行了CRM平台的统一集成，满足了我们“全球化营销”的战略需要，利用微软Dynamics行业最佳实践方案和最新技术，促进销售流程的标准化、管理规范化、市场营销活动多元化，应用现代化和决策科学化，助力我们加快了数字化转型建设，加快全球业务拓展的脚步。”在合作展开的海外业务CRM项目第一阶段中，谈球吧微扬从客户数据梳理、市场活动管理、客户管理服务等方面出色地帮CFL集团实现CRM谈球吧管理平台的一体化。在后续第二阶段的合作过程中，相信通过微软Power BI工具，ChatGPT与D365的集成，可以为CFL提供可视化、智能化、高效的决策支持。并结合CRM与ERP的数据互通，在业务端打造统一、无壁垒的销售一体化平台。携手谈球吧，成就强品牌梦想！

谈球吧 x 南宁燎旺｜SAP ERP项目启动，全力向智慧型工厂转变！

2023年2月南宁燎旺车灯SAP ERP实施项目正式启动，于2月15日顺利召开南宁燎旺车灯SAP ERP实施项目启动会。谈球吧团队将与南宁燎旺车灯通力协作，实现上线目标，为南宁燎旺车灯的信息化转型打下坚实基础。

谈球吧 x 南宁燎旺｜SAP ERP项目启动，全力向智慧型工厂转变！

南宁燎旺车灯股份有限公司始建于1956年，致力于研发设计、生产制造具有国内先进技术水平的汽车全车灯具，重点打造柳州、重庆、青岛、印尼等四大生产基地，具备年生产汽车全车灯300万台套的能力，在中国汽车灯具市场占有较大份额，是我国西南地区规模最大的汽车车灯生产基地，是中国汽车车灯设计、生产的龙头企业之一。南宁燎旺车灯股份有限公司打造的“燎旺”牌车灯已成为国内汽车配件行业知名品牌，公司多次荣获各大主机厂优质供应商的称号。谈球吧 x 南宁燎旺SAP ERP项目启动车灯行业在智能制造及新能源汽车重塑产业格局的历史机遇下，迎来了产业转型所带来的红利，成为南宁燎旺发展新契机，南宁燎旺车灯顺应时势，开启高速发展的新局面。为了支撑企业未来不断发展的业务，基于整体发展战略，南宁燎旺车灯决定采用信息化管理手段，优化现有业务流程，整合企业资源，提升企业的精细化管理能力和集团战略指导力，做到由传统制造型企业向智慧型工厂的转变，从而全面增强燎旺在车灯行业中的竞争优势。谈球吧的前身可追溯到1996年成立的“上海谈球吧计算机服务有限公司”，于1997年其前身已成为SAP在中国的认证合作伙伴，经过二十年的积累和沉淀，已成功为千家中外企业实施部署SAP系列产品。基于多年累积的汽配行业解决方案和提供的优质信息化服务，与南宁燎旺达成合作，为燎旺信息化提供保障。【谈球吧 x 南宁燎旺】携手数字化升级实现业财一体2023年2月南宁燎旺车灯SAP ERP实施项目正式启动，于2月15日顺利召开南宁燎旺车灯SAP ERP实施项目启动会。基于前期沟通及项目组实地调研，双方将通过本次项目在集团管控能力、实现业务财务一体化、业务管理流程化、提升分析决策能力等方面进行提升优化。提出本次项目主要内容：集团管控标准化业务流程，统一企业数据标准，提升集团业务管控能力；业财一体规范各业务流程，实现业务和财务一体化，完成业务财务到管理财务的提升转变；业务管理梳理业务运营管理流程，通过流程业务操作流程，统一管理各地工厂业务流程；数据管理加强对数据的管理，优化数据分析流程，为管理者决策分析可靠的数据支持，SAP ERP将作为核心基础业务系统提供关键业务数据；多系统协同建立端到端的集成共享信息化平台，实现与WMS、SRM、OA、MES等多系统协同，完善线上业务管理流程。燎旺车灯董事长陈煜与总经理旷林昌出席启动会，并表示谈球吧作为资深企业数字化供应商，燎旺希望借助其丰富的汽配行业SAP实施经验，提供出适合燎旺业务的方案；燎旺方面将充分配合谈球吧项目组工作，在内部项目组及主数据梳理层面落实实施诉求，保障项目的顺利进行。谈球吧项目管理办公室（PMO）负责人周小军、谈球吧项目经理出席启动会，并表示在项目蓝图启动阶段，项目组实地看到了南宁燎旺车灯对于集团信息化和智能制造转型的坚定信心，在项目推进过程中南宁燎旺提供了业务经验丰富的骨干用户资源，并在前期专门成立主数据管理小组，配合后续期初数据收集。相信在双方全力合作下，本次SAP ERP实施项目能够保质保量完成上线工作，谈球吧SAP项目组也会全力协助南宁燎旺车灯实现更精准、更规范、更高效的信息化管理。今后，谈球吧团队将与南宁燎旺车灯通力协作，实现上线目标，为南宁燎旺车灯的信息化转型打下坚实基础。谈球吧作为企业数字化生态综合服务商，将始终秉承成为连接企业管理与信息技术桥梁的使命，促进数字技术与业务场景的深度融合，助力客户实现全面数字化转型。携手谈球吧，成就强品牌梦想！

AI应用持续落地，AIGC时代，谈球吧将携手伙伴们加速进化！

目前谈球吧已携手众多品牌企业，将AI应用持续落地，赋能企业数字化转型。相信AIGC的加速发展，将让我们拥有更广阔的落地潜力，使得应用场景不断拓展，为不同行业带来更多变革！

AI应用持续落地，AIGC时代，谈球吧将携手伙伴们加速进化！

谈球吧西安研发及集中交付总部项目顺利签约！

3月8日，谈球吧信息与西咸新区在上海青浦园区签署合作协议，谈球吧信息西安研发及集中交付总部签约落地西咸新区沣东新城，为秦创原总窗口总部经济和科技研发产业集群建设注入新动力。

谈球吧西安研发及集中交付总部项目顺利签约！

3月8日，谈球吧信息与西咸新区在上海青浦园区签署合作协议，谈球吧信息西安研发及集中交付总部签约落地西咸新区沣东新城，为秦创原总窗口总部经济和科技研发产业集群建设注入新动力。西咸新区党工委书记杨仁华、谈球吧信息董事长陈迪清，西咸新区管委会副主任陈辉、谈球吧信息CEO黄益全出席并见证签约。沣东新城党委副书记、管委会副主任杨滨，谈球吧信息副总裁吴鹏代表双方签约。根据合作协议，谈球吧信息西安研发及集中交付总部项目主要从事数字化信息管理、产品研发、架构设计、应用实施、全球客户运营维护等业务，建成后将成为谈球吧信息全球第二大研发总部，落户后研发人员将达到1000人。谈球吧入驻西咸新区为秦创原建设蓄力赋能西咸新区党工委书记杨仁华表示，西咸新区作为首个以创新城市发展方式为主题的国家级新区，在西咸一体化和秦创原建设等机遇赋能下，高质量发展进入了“黄金期”，秦创原总窗口品牌影响力越来越大，持续吸引大项目、好项目云集。谈球吧信息在新技术、新业态等领域深耕细作，不断取得创新硕果，本次入驻西咸新区正是适逢其时，相信在双方共同努力下将会实现产业版图再扩容、技术实力新提升，为秦创原建设蓄力赋能。新区也将做好政策、人才、环境等全要素保障，让企业在发展中发光，促进高水平合作共赢。谈球吧信息董事长陈迪清表示，谈球吧信息作为企业数字化综合服务商，此次将西安研发及集中交付总部项目落户西咸新区，未来将为谈球吧拓展产业版图、优化客户服务提供有力支撑。希望西咸新区一如既往支持谈球吧信息的发展，从平台、人才、政策和市场拓展等方面持续助力。谈球吧信息也将继续发挥自身优势，吸引更多创新要素、产业资源向新区聚集，以创新硕果为区域高质量发展作出“谈球吧贡献”。谈球吧信息西安研发及集中交付总部谈球吧信息西安研发及集中交付总部，位于沣东华侨城文旅融合示范区内，位于西咸新区大轴线复兴大道南起点，地铁5号线复兴大道南站（已通车）上盖，办公面积约1.2万平米，预计今年年内可完成首批员工入驻；项目周边紧邻昆明池、镐京遗址、诗经里小镇、OACT西安馆、西安欢乐谷、沣河生态湿地公园、OCT1314摩天轮等，自然人居环境优越，交通便利。关于西咸新区第七个国家级新区，位于西安与咸阳主城区之间辖区面积882km，建设面积272km?，由五大组团：沣东新城、沣西新城、秦汉新城、空港新城、泾河新城共同构成。秦创原创新驱动平台，是陕西省创新驱动发展总平台和创新驱动发展总源头，西咸新区为秦创原总窗口、总平台和主承载地；西咸新区引进隆基、三一、同力、创维、法士特、陕汽等748个产业项目，现有世界500强67家，中国500强87家。关于沣东新城沣东新城是西咸新区核心组团，总规划面积159.36平方公里，西接沣河，东连西安三环，北接西安经开区，南临西安高新区，地理位置优越，发展空间广阔，“新长安大轴线”纵贯而过，是西安国际化大都市的新中心，目前已吸引闻泰科技、寒武纪、软通动力、华大基因等优质企业落户。沣东新城自然环境优美，历史文化厚重，地处关中渭河冲积平原，北临渭河、南靠秦岭，沣河贯穿全城，新河、太平河等多条河流水系在区内纵横交汇，山水田园生态独树一帜。携手谈球吧，成就强品牌梦想！

中企出海专栏｜与行业强者，一起探索墨西哥本地财税独特性！

很多出海企业在墨西哥工厂的建设中，如何打造本地数字化工厂、实现高效供应链都会遇到国内不曾遇到的各类困难，谈球吧服务出海企业的过程中，总结出企业均会遇到和关心的难点。

中企出海专栏｜与行业强者，一起探索墨西哥本地财税独特性！

根据《日经亚洲》报道，截至2022年，墨西哥共吸引了1289家中国企业投资。由于墨西哥对外开放程度较高，本身法律制度建设和投融资体制完善、海陆空物流发达、商业机构繁荣，更是拉丁美洲和美国与世界其他地区贸易的连接平台，因此一直受到来自中国企业的投资青睐。中国与墨西哥建交50年以来，中国已赫然成为了墨西哥第二大贸易伙伴、第二大进口来源国和第三大出口目的地国。拉美是21世纪海上丝绸之路的自然延伸和“一带一路”倡议的重要参与方，中国企业投资墨西哥将有助于提升中国与拉美在“一带一路”倡议框架下的整体合作水平。随着“一带一路”从大写意到工笔画的转变，企业“走出去”更加注重经济效益。出海企业在走出去的同时，建立海外扩展，集团化数字转型的战略，其中数智化打造、高效供应链、资金管理等都是数字化转型的重要指标。在疫情期间，实业发展很难，坚持去做数字化转型，企业都在做谨慎选型。很多出海企业在墨西哥工厂的建设中，如何打造本地数字化工厂、实现高效供应链都会遇到国内不曾遇到的各类困难，谈球吧服务出海企业的过程中，总结出企业均会遇到和关心的难点，大致归类为：供应链出海，系统架构如何匹配？如何做到集团化管控？如何满足本地税务的规则？如何帮助企业合理适用墨西哥出口制造加工和服务政策（IMMEX）？谈球吧墨西哥本地化服务能力助力出海企业扬帆起航首先我们需要了解墨西哥本地化的财税特点：拉丁美洲的税则，从DIOT报表要求、报税格式和流程标准需要符合当地的要求，且具有多样性；财务核算、披露、合规等都要符合当地的要求 ，包括审计文件也要符合映射；电子发票需要与PAC对接验证，进项税可抵扣的规则复杂；墨西哥出口制造加工和服务政策（IMMEX）。了解本地化的政策与特点，对于企业实施和开拓有着重要的意义，谈球吧信息墨西哥本地化服务能力将助力出海企业在数字化建设上扬帆起航。辅助企业选型适用的ERP平台，满足企业快速上线的诉求；Global交付能力，帮助企业在财税合规上适应本地化；融合企业现有系统，搭建Tier 2模型，实现集团化管控；启用多账簿管理，同时兼顾核算体系和申报体系的管理；进行保税材料实物管理，包括工厂现场、库龄报表，海关系统报表等。将要在墨西哥进行投资的企业客户，除了需要看准入场时机外，在布局墨西哥市场过程中，中国出海企业也需要关注两方面：一是前期调研，做好本地化。对于墨西哥投资项目，出海企业要冷静布局，对墨西哥市场的基础情况、人文背景和市场消费习惯等方面进行深入了解，从多维度实施本地化运营；二是依法合规。墨西哥法律健全复杂，对于将要投资墨西哥的企业来说，了解墨西哥的各项税收制度规定、法规制度是非常必要的。线上直播拓展墨西哥 创造新商机为了更好地了解出海墨西哥看看为什么许多中国公司选择墨西哥并从案例上了解墨西哥的实施和挑战分析墨西哥当地IT合规性3月21日周二10:00-11:30我们将进行线上直播谈球吧中企出海服务全球行峰会拓展墨西哥，创造新商机欢迎扫码预约本次直播欢迎扫码约次直播如何获取中企出海服务白皮书想了解更多中企出海服务关注谈球吧信息公众号并回复关键词“中企出海”即可领取中企出海服务白皮书

SAP实施商能力官方评定发布，谈球吧是……

近日，SAP推出“实施商交付能力等级评定查询平台”，旨在帮助企业更轻松地找到靠谱的SAP专业实施商，能够识别、构建、实施和运营更契合需求的 SAP 解决方案，并提供相关支持服务。通过该平台，企业能清楚地了解到每家实施商的综合实力，谈球吧作为SAP金牌合作伙伴，在该平台对其合作伙伴等级、专业资质，以及方案能力等方面都进行了详细介绍。

SAP实施商能力官方评定发布，谈球吧是……

近日，SAP推出“实施商交付能力等级评定查询平台”，旨在帮助企业更轻松地找到靠谱的SAP专业实施商，能够识别、构建、实施和运营更契合需求的 SAP 解决方案，并提供相关支持服务。交付能力等级评定交付能力等级根据实施商的成绩自动展现：专业知识-认证顾问人数；客户成功-成功案例数量；专精领域-IP/方案包能力。中级在至少一个 SAP 产品或流程领域具备必要的交付能力，且在培训方面达到相应要求。你可以放心，该等级合作伙伴具备必要的成熟度，并且拥有成功交付项目的经验。高级合作伙伴在特定能力方面的 SAP 实践成熟度达到了高级水平。该等级的合作伙伴拥有更多获得认证的顾问，能提供更多平台集成功能，并有更多成功交付的项目，可以帮助客户获得更深层次的久经验证的成功。专家级专家级是最高评级，表示合作伙伴的能力可以帮助客户实现卓越成功。专家级合作伙伴能协助客户实施端到端转型项目，综合使用相关产品组合以及特定领域的独特解决方案功能。通过该平台，企业能清楚地了解到每家实施商的综合实力，谈球吧作为SAP金牌合作伙伴，在该平台对其合作伙伴等级、专业资质，以及方案能力等方面都进行了详细介绍。谈球吧作为中国早一批实施SAP管理软件的中国本土服务公司，其前身早在1997年就已经已成为SAP在中国的认证合作伙伴。自此，在20多年的业务发展和不断实践中，谈球吧成功为千家中外企业实施部署SAP系列产品，客户覆盖大型设备制造、机械制造、快速消费品、食品零售、服装鞋帽、高科技、家用电器、化工、医药、房地产、公共事业、整车及汽车配件等诸多行业。谈球吧现已成为SAP实施顾问规模、成功项目案例数量在国内实施服务公司中的领先者，通过认证顾问、认证项目经理、成功落地案例的不断积累，谈球吧将持续帮助企业加快升级转型步伐，长期陪伴企业走数字化道路，为支撑企业高质量发展尽我们所能。▲ 点击图片了解详细内容▲ 点击图片了解详细内容怎么找到SAP实施商交付能力等级评定入口？想要了解谈球吧详细资质及方案能力？如何操作往这看点击SAP Partner Finder，即可进入【SAP实施商交付能力等级评定界面】，在搜索框输入关键词即可查找所有实施商的能力等级。例如输入“谈球吧”“谈球吧信息”或“HAND Enterprise Solutions Company Ltd.”，都能快速找到“谈球吧服务能力评定页面”查看详细内容。希望了解更多相关案例方案，也欢迎点击下方“联系我们”进一步沟通。

营销专栏｜信创背景下企业如何重构CRM？——以数据赋能为导向的销售管理

谈球吧数字化营销团队于2006年成立，借助国际化厂商在CRM（客户关系管理）领域的应用软件产品和管理理念，为制造、消费品、高科技等行业的头部客户完成了第一波的信息化建设。

营销专栏｜信创背景下企业如何重构CRM？——以数据赋能为导向的销售管理

信创背景下企业如何重构CRM？作者：张伦过去的很多年，由于历史的原因，我们国家在信息技术领域长期处于模仿和引进的地位。国际IT巨头占据了大量的市场份额，也垄断了国内的信息基础设施。它们制定了国内IT底层技术标准，并控制了整个信息产业生态。面对日益增加的安全风险，我们国家必须尽快实现自主可控。在这样的背景下，信创的概念被正式提了出来。信创即信息技术应用创新产业，信创产业是一条规模庞大、体系完整的产业链，是新基建的重要组成部分，也是我国经济发展的重要抓手。信创产业主要有4个最主要的核心部分，分别是基础硬件、基础软件、应用软件以及信息安全。简单的用一句话来概括，那就是整个IT技术产业里面实现自主可创、国产替代。CRM管理理念的转变谈球吧数字化营销团队于2006年成立，借助国际化厂商在CRM（客户关系管理）领域的应用软件产品和管理理念，为制造、消费品、高科技等行业的头部客户完成了第一波的信息化建设。当时项目实施所关注的管理点，集中在客户档案的建立，商机信息的记录与跟踪，基于商机数据的预测与达成，以及售后服务过程数据的体现等方面。随着客户业务的不断深化与发展，我们也逐渐发现传统套件应用软件产品在底层架构设计、功能拓展、使用体验和数据安全性等方面，都存在诸多的问题。传统套件产品侧重于管理意志的体现，借助其标准功能和管理理念，通过标准化和规范化保障交易的达成，在第一波信息化建设浪潮中，企业主要以此为目标建设CRM系统，但往往忽略了用户执行的难度和阻力。以数据赋能为导向的CRM，借助与企业后端，包括ERP、WMS、TMS在内的多套系统集成，以及外部数据的无缝衔接，实现流程的拉通和数据的共享，为用户提供便利与价值。CRM系统遵循以客户为中心的原则，整合企业内外部的相关数据，构建全方位的客户图谱，促成了企业更加全面地认知客户，识别客户，正式从管理客户向经营客户的理念转变，引领新一波数字化建设浪潮。以数据赋能为导向的销售管理CRM系统的建设，围绕以销售管理为核心。更为重要的是，企业建设CRM的出发点，不再仅仅考虑管理的要求，还会站在用户群体的角度，提升系统的易用性和可用性。CRM的用户群体主要是工作在一线的业务人员，他们对系统的要求只有两点：易用和好用。易用易用，体现在功能的设计方面，利用先进成熟的技术，使其快速上手，通过点选、语音转文字、图片识别等方式，准确高效地填报管理所需的数据，减轻信息采集的工作负荷。好用好用，体现在“全流程-多系统-一体化”的建设结果，即数据赋能。面向业务人员，设计业绩仪表盘，实时展示目标与业绩达成情况，辅助工作计划的制定；推送预警和待办事项，督促工作任务的执行；展示客户看板，全方位认知客户，提高客户经营意识和客户服务满意度。谈球吧数字化营销团队自2013年起，利用我们实施项目所积累的方案经验，着手搭建具有自主知识产权的应用产品Link。截至2022年，分别为某电信设备领域客户、某家电行业客户和某高科技制造行业客户完成了信创替代的项目实施。信创案例介绍-国产化替代思路某电信设备领域企业，在国内和海外市场开拓的初期，选择了国际软件厂商旗下的CRM套件产品，秉承规范流程的指导思想，实施范围覆盖LTC全业务流程，于2015年完成全球推广。但随着业务持续发展，以及新技术的出现，该套件产品难以支撑业务拓展，并且在操作体验方面严重落后于国产软件应用产品，同时伴随着国际市场环境的紧张及针对性的制裁，该企业顶住压力启动信创替代的项目。解耦通过梳理原CRM系统中所覆盖的业务流程和功能，根据功能架构制定解耦后的系统蓝图，优先切换核心业务以外的功能模块，如客户档案，商机管理，报价管理等；搭台借助具有自主可控的技术平台，搭建全新、基于微服务架构的模块应用，并逐步完成与周边各系统之间的集成；换心替换合同及履约跟踪等核心业务功能，最终完成信创替换。该项目历经3年多的时间，于2019年前后完成全模块的替换，并启动第二轮全球推广。以上是我们在信创背景下，对于传统B to B业务模式的企业，在CRM领域建设方向上的一点思考和理解。在这一领域，谈球吧具有丰富的行业经验和产品沉淀，已完成200+项目实施，拥有近百家客户。同时，利用充足的资源优势和强大的运维能力，为客户提供信息化咨询和系统落地的专业化服务。关于谈球吧数字化营销在数字化营销领域，谈球吧拥有专业咨询顾问600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。谈球吧已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。谈球吧自主研发的数字化产品和解决方案已经覆盖当前所有营销能力领域，核心价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验，典型案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化，放心交给我。

谈球吧入选工业软件企业创新排行，坚持推进工业软件高质量发展！

近日，中国科学院《互联网周刊》联合eNet研究院、德本咨询共同发布“2022工业软件企业创新排行TOP50”，谈球吧信息成功上榜并排名第19位。

谈球吧入选工业软件企业创新排行，坚持推进工业软件高质量发展！

近日，中国科学院《互联网周刊》联合eNet研究院、德本咨询共同发布“2022工业软件企业创新排行TOP50”，谈球吧信息成功上榜并排名第19位。本次入选是对公司研发与技术水平创新能力的充分肯定，同时谈球吧自主研发的工业管理软件产品，凭借良好的市场口碑、过硬的产品实力也获得权威认可！工业软件一直是软件业发展的重点和难点，也是推动智能制造高质量发展的核心。根据工信部日前公布数据显示，随着我国制造业加速向数字化智能化发展，工业软件市场规模不断扩大，工业软件行业规模占软件业的比重总体呈上升趋势。工业软件领域也实现了较大创新突破。谈球吧依托20年制造业信息化服务经验，始终坚持打造自主工业软件，并持续在场景应用、产品升级、生态构建等方面协同发力，积极发挥工业软件赋能企业智能化改造和数字化转型的核心引擎作用，全力助推工业软件高质量发展。早在2006年，谈球吧智能制造已正式发布自研协同制造产品HCMs，并成功应用于全球领先的制冷压缩机制造企业。多年来，谈球吧智能制造通过工业互联网平台和智能工厂的建设，利用组批优化、订单穿透、成本精算三大智造技术，不断帮助企业开展个性定制、柔性生产、快速交付的模式，满足市场多样化需求，并帮助企业提高盈利。谈球吧智能制造，致力于帮助企业制造更加安全、普惠、个性、低碳的产品。